買東西出示名片，有助於保障消費者權益
某海鮮餐廳老闆前往採購該餐廳用冰箱一批，和電器行經理寒喧、交換名片之後開始選購。冰箱送到餐廳經使用後，發現冷房效果不理想，『急冷』效應不夠急，『強冷』效應不夠強，對於海鮮業者來說，這些冰箱不及格。海鮮餐廳老闆向電器行抱怨，並要求『換貨』，可是電器行經理不同意，因為冰箱是餐廳老闆自行挑選的，而且使用30多天早就過了鑑賞期，更何況冰箱的功能完全正常發揮，沒有理由接受退換。
依據民法第354條之規定「物之出賣人對於買受人，應擔保無…減少其通常效用之瑕疵…」，因此本案重點不僅僅是冰箱本身品質要沒問題，而且冰箱必須具有『通常效用』，亦即，冰箱的功能一定要能滿足海產業對冰箱所要求的效能。
本案之幾款冰箱，事實上已不能滿足海鮮餐廳對冷度的要求，而電器行經理與餐廳老闆交換名片時，就已知對方是開海鮮餐廳的，此時經理必須為對方的需求把關，不符合海鮮餐廳所用之冰箱，應該勸阻餐廳老闆採購，若電器行未曾勸阻，那電器行就必須要接受換貨。反之，若餐廳老闆不聽勸阻執意要買那幾款冰箱，那就不能要求換貨。
在重視消費者權益的這個時代，賣方對產品的專業知識要非常夠，才能完成法律對賣方責任的要求，若店家只著重行銷技巧，對產品專業知識卻不足夠，將很難在這個時代混下去。
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